Frete
Os pedidos são enviados de Johnston, Rhode Island. Após a confirmação do pagamento, as peças prontas para envio são preparadas em cerca de 2 dias úteis antes da entrega à transportadora. Os pedidos de mini garrafas térmicas para eventos exigem pelo menos 60 dias antes da celebração.
O frete padrão nos EUA custa 4,95 USD. A tarifa final e os impostos aplicáveis são exibidos no pagamento seguro do Stripe antes de pagar.
Se um envio atrasar, informaremos uma nova data por e-mail ou por mensagem para o telefone opcional do pedido. Não enviamos mensagens de texto promocionais. Você pode aceitar o atraso ou cancelar o pedido ainda não enviado para receber um reembolso integral no meio de pagamento original.
Devoluções
Só são aceitas devoluções de itens sem uso que cheguem danificados. O prazo é de 5 dias a partir da entrega. Escreva para maria@mariabco.com antes de devolver qualquer item para receber instruções. O frete de devolução é de responsabilidade do comprador, exceto se o item sem uso chegou danificado.
Os reembolsos aprovados são feitos no meio de pagamento original após o recebimento e a inspeção da devolução. Seu banco ou emissor do cartão pode precisar de mais tempo para processá-los.
Quebras e danos
Fotografe a caixa externa, a embalagem e o item danificado até 5 dias após a entrega. Usamos essas informações para substituir as peças elegíveis e melhorar a embalagem.
Suporte a pedidos
Para dúvidas sobre pagamentos, entregas, danos, cancelamentos ou devoluções, escreva para maria@mariabco.com usando o e-mail informado no pagamento. Se deixou um telefone, também podemos enviar mensagens sobre um problema com o pedido. Não enviamos mensagens de texto promocionais.