Envío
Los pedidos se envían desde Johnston, Rhode Island. Una vez confirmado el pago, las piezas listas para enviar se preparan en unos 2 días hábiles antes de entregarlas al transportista. Los pedidos de mini termos de café para eventos requieren al menos 60 días antes de la celebración.
El envío estándar en EE. UU. cuesta 4.95 USD. La tarifa final y los impuestos aplicables se muestran en el pago seguro de Stripe antes de pagar.
Si un envío se retrasa, enviamos una nueva fecha al correo usado al pagar o por mensaje al teléfono opcional del pedido. No enviamos mensajes de texto promocionales. Puedes aceptar el retraso o cancelar el pedido aún no enviado y recibir un reembolso completo al medio de pago original.
Devoluciones
Solo se aceptan devoluciones de artículos sin usar que lleguen dañados. El plazo es de 5 días desde la entrega. Escribe a maria@mariabco.com antes de devolver cualquier artículo para recibir instrucciones. El comprador cubre el envío de devolución, salvo que el artículo sin usar haya llegado dañado.
Los reembolsos aprobados se realizan al medio de pago original después de recibir e inspeccionar la devolución. Tu banco o emisor de tarjeta puede necesitar más tiempo para procesarlos.
Roturas y daños
Fotografía la caja exterior, el empaque y el artículo dañado dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Usamos estos datos para reemplazar las piezas que cumplan las condiciones y mejorar el empaque.
Ayuda con pedidos
Para dudas sobre pagos, entregas, daños, cancelaciones o devoluciones, escribe a maria@mariabco.com con el correo usado al pagar. Si dejaste un teléfono, también podemos enviarte mensajes sobre un problema con el pedido. No enviamos mensajes de texto promocionales.